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Come trattiamo i suoi dati
Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026.
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Dati, finalità e basi giuridiche
Quando ci contatta, richiede il servizio di valutazione di un immobile, chiede informazioni su un annuncio o usa Sofia, trattiamo i dati che fornisce, tra cui nome, email, telefono, informazioni sull'immobile o sulla ricerca, messaggio e contenuto della conversazione. Li usiamo per rispondere e svolgere le attività precontrattuali o contrattuali richieste (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Possiamo inoltre conservare le comunicazioni necessarie per obblighi di legge e tutela dei nostri diritti (lett. c e f).
Le richieste dei moduli vengono inoltrate tramite il servizio Living Milano/Polara configurato e l'infrastruttura email autenticata al team Living Milano autorizzato. Sofia tratta i messaggi tramite il servizio di intelligenza artificiale configurato solo quando sceglie di interagire con il chatbot. Se Cloudflare Turnstile viene abilitato per un modulo, è usato come misura anti-abuso necessaria sulla base del legittimo interesse alla sicurezza; l'audit del 29 agosto 2026 non ha osservato un widget Turnstile attivo.
Contenuti basati sul consenso
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Destinatari, trasferimenti e conservazione
L'accesso è limitato a persone autorizzate e ai fornitori necessari per hosting, sicurezza, email, gestione dei lead, chatbot e contenuti incorporati. Quando un fornitore tratta dati fuori dallo SEE, si applicano le garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
Le richieste e i follow-up sono conservati solo per il tempo necessario e, di norma, fino a 24 mesi, salvo che un contratto, un obbligo di legge o la tutela di un diritto richiedano un periodo diverso. Le scelte cookie sono ricordate per 183 giorni, salvo modifiche sostanziali ai trattamenti.
I suoi diritti
Può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Scriva a info@livingmilano.net. Può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.